Política de reembolso

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección inescristos@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Todos los productos de InesCristos, son piezas hechas a medida bajo pedido. Por lo tanto, una vez hecho el pedido, no se permiten anulaciones ni reembolsos del mismo excepto tara. Antes de cada envío, todas las piezas se revisan minuciosamente. En cualquier caso, el cliente dispone de 10 días hábiles desde la recepción del pedido para ponerse en contacto con atención al cliente.

Devoluciones

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu producto y te comunicaremos si se ha aprobado o no. Si se aprueba, se emitirá de forma automática un vale en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el correo puede estar en la bandeja de correo no deseado. En cualquier caso, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección inescristos@gmail.com.

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.